Was ist die Online-Tischreservierung von bestello?
Die Online-Tischreservierung von bestello ist ein Buchungssystem für Restaurants, Cafés, Bars und Döner-Läden, mit dem Gäste rund um die Uhr einen Tisch reservieren können — ohne anzurufen und ohne eine App zu installieren. Reservierungen kommen über zwei Wege herein: direkt im WhatsApp-Chat mit dem bestello-KI-Kellner oder über eine eigene öffentliche Buchungs-Seite im Browser unter mybestello.de/r/ihr-restaurant.
Beide Wege schreiben in denselben digitalen Tischplan. Sie pflegen also keine zwei Systeme, sondern sehen alle Reservierungen an einem Ort — live, mit Personenzahl, Datum, Uhrzeit und Kontakt des Gastes. So verlieren Sie keine Buchung mehr, weil das Telefon während des Service besetzt war.
Der Reservierungs-Link lässt sich überall teilen: auf Ihrer Website, bei Google Maps und Google Business, in Instagram und Facebook, in der WhatsApp-Statusmeldung oder als QR-Code auf Tisch-Aufstellern und Visitenkarten.
So funktioniert die Online-Reservierung
Vom ersten Klick des Gastes bis zur bestätigten Buchung in vier Schritten:
- Gast öffnet den Reservierungs-Link oder schreibt per WhatsAppÜber QR-Code, Google Maps, Website oder Social Media. Es ist keine Anmeldung und kein Passwort nötig.
- Personenzahl, Datum und Uhrzeit wählenDie Buchungs-Seite zeigt nur freie Zeit-Slots. Der Gast wählt in wenigen Sekunden — auch nachts, wenn Ihr Lokal geschlossen ist.
- Automatische BestätigungDer Gast erhält sofort eine Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail mit allen Details und einem Link zum Ändern oder Stornieren.
- Reservierung erscheint live im PortalSie sehen die neue Buchung sofort im Tischplan, mit Ton-Benachrichtigung. Ihr Team kann den Tisch direkt zuweisen.
Vorteile für Ihren Betrieb
Keine verpassten Anrufe
Gäste reservieren auch dann, wenn niemand ans Telefon gehen kann — abends, am Wochenende oder mitten im Service.
Weniger No-Shows
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen senken die Quote der Gäste, die nicht erscheinen.
Selbstständige Änderung
Gäste ändern oder stornieren selbst — das entlastet Ihr Team und hält den Tischplan aktuell.
Mehr Auslastung
Ein sichtbarer Reservierungs-Link auf Google und Social Media bringt zusätzliche Buchungen, die sonst nie zustande gekommen wären.
Keine Provision
Anders als bei Reservierungs-Portalen zahlen Sie keine Gebühr pro Gast, sondern eine feste, planbare Monatspauschale.
Ihre Gästedaten gehören Ihnen
Kontakt und Historie jedes Gastes bleiben in Ihrem System — die Basis für Stammgäste und Marketing.
Was im Reservierungssystem enthalten ist
- Reservierung per WhatsApp-Chat und über eine öffentliche Buchungs-Seite
- Eigener Reservierungs-Link je Restaurant (mybestello.de/r/ihr-name)
- Automatische Bestätigungs-Nachricht per WhatsApp oder E-Mail
- Selbstständiges Ändern und Stornieren durch den Gast
- Live-Benachrichtigung mit Ton bei jeder neuen Reservierung
- Visueller Tischplan mit allen Buchungen an einem Ort
- Tageslisten zum Ausdrucken für den Service
- Gästezahl-Erfassung für die Personalplanung
Für welche Betriebe geeignet?
Die Online-Tischreservierung eignet sich für à-la-carte-Restaurants, Cafés, Bars, Shisha-Lounges, Döner- und Pizza-Läden mit Sitzplätzen sowie für jeden gastronomischen Betrieb, der Tische vergibt. Gerade kleine und mittlere Betriebe ohne eigene Reservierungs-Abteilung profitieren, weil das System die Annahme rund um die Uhr übernimmt.
Wenn Sie zusätzlich Lieferung oder Abholung anbieten, lässt sich die Reservierung mit dem WhatsApp-Bestellsystem von bestello kombinieren — Bestellung und Reservierung laufen dann über denselben WhatsApp-Kontakt und dasselbe Portal.
Häufige Fragen
Wie reservieren Gäste einen Tisch?
Auf zwei Wegen: (1) im WhatsApp-Chat mit dem bestello-KI-Kellner, der Personenzahl, Datum und Uhrzeit abfragt, und (2) über eine öffentliche Buchungs-Seite im Browser unter mybestello.de/r/ihr-restaurant. Beide Wege landen im selben Tischplan.
Brauchen Gäste eine App, um zu reservieren?
Nein. Für den WhatsApp-Weg genügt die ohnehin installierte WhatsApp-App, für die Buchungs-Seite reicht ein Browser. Keine Registrierung, kein Passwort, kein Download.
Können Gäste eine Reservierung ändern oder stornieren?
Ja. Jede Bestätigung enthält einen Link, über den der Gast Personenzahl, Datum oder Uhrzeit selbst ändern oder die Reservierung stornieren kann. Ihr Tischplan aktualisiert sich automatisch.
Erhalten Gäste eine Bestätigung?
Ja, automatisch per WhatsApp oder E-Mail — sofort nach der Buchung und mit allen Details.
Wie schnell ist das Reservierungssystem einsatzbereit?
In der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wir richten Ihre Buchungs-Seite, den WhatsApp-Kanal und den Tischplan ein.
Behalten Sie 100 % Ihres Umsatzes
In 48 Stunden live: WhatsApp-Bestellung und Online-Reservierung für Ihr Restaurant, Ihren Döner-Laden, Ihre Pizzeria oder Ihr Café — ohne Provision an Lieferando oder Uber Eats.