Warum ein Treueprogramm?
Einen bestehenden Gast wiederzugewinnen ist deutlich günstiger, als einen neuen zu akquirieren. Ein Treueprogramm gibt Gästen einen konkreten Grund, wiederzukommen — und Ihnen ein Werkzeug, um die wertvollsten Gäste gezielt zu belohnen.
Mit bestello richten Sie Treuekategorien ein und hinterlegen für jede Stufe passende Vorteile. Weil bestello die Kontakt- und Bestellhistorie ohnehin speichert, erkennen Sie Stammgäste automatisch — ohne separate Kundenkarte oder zusätzliche App.
Was das Treueprogramm bietet
Treuekategorien
Stufen wie Gold, Silber und Bronze ordnen Gäste nach Wert und Häufigkeit ein.
Rabatte konfigurieren
Hinterlegen Sie Rabatte je Kategorie — als Prozentsatz oder fester Betrag.
Prämien und Belohnungen
Definieren Sie Prämien, etwa ein Gratis-Getränk oder eine Beilage ab einer bestimmten Bestellzahl.
Automatische Erkennung
Stammgäste werden über ihre Historie erkannt — ohne Kundenkarte oder zusätzliche App.
Kundenverhalten analysieren
Sehen Sie, wer wie oft bestellt oder reserviert, und richten Sie Aktionen gezielt aus.
Direkt in WhatsApp
Vorteile und Aktionen lassen sich über denselben WhatsApp-Kanal kommunizieren.
So richten Sie Ihr Treueprogramm ein
- Kategorien festlegenDefinieren Sie Stufen wie Gold, Silber und Bronze nach Ihren Kriterien.
- Vorteile hinterlegenOrdnen Sie jeder Stufe Rabatte oder Prämien zu.
- Gäste automatisch einstufenbestello ordnet Gäste anhand ihrer Bestell- und Reservierungshistorie ein.
- Auswerten und nachsteuernÜber die Verhaltensanalyse sehen Sie, welche Anreize wirken, und passen sie an.
Häufige Fragen
Kann ich Treuekategorien wie Gold, Silber und Bronze anlegen?
Ja. Sie definieren Treuekategorien und ordnen Gäste nach Wert und Häufigkeit ein.
Kann ich Rabatte und Prämien konfigurieren?
Ja. Pro Kategorie hinterlegen Sie Rabatte als Prozentsatz oder festen Betrag sowie Prämien wie ein Gratis-Getränk.
Brauchen Gäste eine Kundenkarte oder App?
Nein. Stammgäste werden über ihre in bestello gespeicherte Historie automatisch erkannt.
Kann ich das Kundenverhalten analysieren?
Ja. Sie sehen, wer wie oft bestellt oder reserviert, und richten Aktionen gezielt aus.
Behalten Sie 100 % Ihres Umsatzes
In 48 Stunden live: WhatsApp-Bestellung und Online-Reservierung für Ihr Restaurant, Ihren Döner-Laden, Ihre Pizzeria oder Ihr Café — ohne Provision an Lieferando oder Uber Eats.