Was Bestellautomatisierung leistet
Bei der klassischen Telefonbestellung bindet jeder Anruf eine Person, Fehler entstehen beim Mitschreiben, und in der Stoßzeit gehen Bestellungen verloren. Die Bestellautomatisierung von bestello nimmt diese Schritte ab: Der KI-Kellner nimmt die Bestellung in WhatsApp auf, sie erscheint sofort im Portal und wird automatisch als Bon auf dem Küchendrucker ausgegeben.
Das Ergebnis ist ein durchgängiger, fehlerarmer Ablauf vom Gast bis in die Küche — ohne Medienbruch, ohne Abtippen und ohne dass jemand das Telefon abnehmen muss.
Der automatisierte Ablauf
- Annahme durch den KI-KellnerDie Bestellung wird in WhatsApp aufgenommen — inklusive Sonderwünschen.
- Sofort im Live-PortalDie Bestellung erscheint mit Tonsignal im Portal, sichtbar für das gesamte Team.
- Automatischer Bon-DruckDer Küchenbon wird direkt auf dem ESC/POS-Drucker ausgegeben — ohne manuelles Eingeben.
- Fahrer-AbrechnungZahlung per bar, Karte oder PayPal wird für die Abrechnung mit dem Fahrer erfasst.
Vorteile der Automatisierung
Weniger Fehler
Kein Abtippen, kein Verhören am Telefon — die Bestellung kommt so an, wie der Gast sie eingibt.
Entlastetes Team
Niemand muss während des Service ans Telefon — das Personal bleibt am Gast.
Rund um die Uhr
Bestellungen werden auch außerhalb der Stoßzeiten automatisch aufgenommen.
Direkt in die Küche
Der Bon-Druck verbindet die Bestellung ohne Umweg mit der Zubereitung.
Tonsignal
Akustische Benachrichtigung sorgt dafür, dass keine Bestellung übersehen wird.
Skalierbar
Auch viele gleichzeitige Bestellungen werden parallel verarbeitet.
Häufige Fragen
Wird der Bon automatisch gedruckt?
Ja. Bestellungen werden automatisch als Bon auf einem angebundenen ESC/POS-Küchendrucker ausgegeben — ohne manuelles Eingeben.
Muss jemand die Bestellung manuell annehmen?
Nein. Der KI-Kellner nimmt die Bestellung in WhatsApp auf, sie erscheint automatisch im Portal und wird gedruckt.
Wie erfährt das Team von neuen Bestellungen?
Neue Bestellungen erscheinen live im Portal und werden mit einem Tonsignal angekündigt.
Wird die Fahrer-Abrechnung unterstützt?
Ja. Zahlungen per bar, Karte oder PayPal werden für die Abrechnung mit dem Fahrer erfasst.
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In 48 Stunden live: WhatsApp-Bestellung und Online-Reservierung für Ihr Restaurant, Ihren Döner-Laden, Ihre Pizzeria oder Ihr Café — ohne Provision an Lieferando oder Uber Eats.